долгое время ожидания на линии (не менее 6-10 минут)
Заказывал палатку. Подобрал подходящий вариант, на сайте палатка была в наличии, на деле оказалось, что ее нет. Договорились, что я посмотрю другие варианты и перезвоню, если выберу. Дозвониться оказалось непросто, приходилось висеть на линии минут по 10, пока не ответят. Но это единственный недостаток. В остальном все четко. Приняли заказ, прислали ссылку на оплату, через какое-то время перезвонили, что палатка на складе в Москве, согласовали время доставки. Ставлю пять.