trenazhery.ru

13 марта заказала ребенку велосипед, рассчитывая получить его как раз к весенним каникулам. 14 марта мне позвонили из магазина, согласовали заказ, выставили счет на оплату, т.к. я заказала доставку в другой город (не Москва). Оплатила заказ в тот же день. 18 марта, во вторник, мои деньги дошли, и заказ получил статус 'оплачен'. Позвонила в магазин, уточнила, успеют ли отгрузить велосипед во вторник, и сколько по времени займет доставка до моего города. Сказали, что нет, только завтра отгрузят, доставка займет 1-2 дня. Ну, думаю, нормально, в среду отгрузят, в пятницу придет, в выходные уже пойдем кататься. В пятницу я уже стала беспокоиться, что нет звонка ни от транспортной компании, ни от магазина. Стала связываться сама. В магазине мне говорят, что эта модель велосипеда еще не дошла до них, будет в понедельник, 24 марта, и сразу отгрузят. Ладно, жду. В понедельник действительно перезвонили, уточнили какой цвет и размер рамы велосипеда, и сказали, что сегодня отгружают. Проходит еще два дня, наступает среда, 26 марта. Звонка по-прежнему нет ни от магазина, ни от транспортной компании. Я уже на взводе, звоню в магазин, трубку никто не берет. Пишу через форму связи на сайте, так и так, велосипеда нет, в чем дело. Мне отвечают, что поломалась машина, накладки, ваш велосипед сегодня будет отправлен. Хотя мое терпение было уже на пределе, ну, думаю, ладно, бывают у всех накладки. Жду. Сегодня пятница, 28 марта. Моего велосипеда НЕТ ДО СИХ ПОР!!! Сегодня мне говорят, что заказы, которые были отправлены вместе с моим велосипедом, каким-то образом транспортная компания отправила в Химки, хотя они были все в разные города. При этом в офисе самой транспортной компании мне сказали, что они в своей системе видят, что мой велосипед не пришел еще даже на их московский склад, с которого они забирают грузы ежедневно. Мне кажется, что это уже слишком! Это просто издевательство какое-то над клиентами! И если бы не уже заплаченные деньги, я бы давно обратилась в другой магазин!!!!!!