При исполнении моего заказа произошел сбой и ошибочно сообщили о том, что товар можно забрать из офиса. На месте выяснилось, что товар со склада еще не привезен. Предложили бесплатную доставку на ближайший рабочий день в удобное для время. Меня это устроило. Получилась удобная бесплатная доставка. В результате обслуживанием осталась довольна.