tpshop.ru

Покупал в этом магазине 12' тач-скрин по безналу для фирмы. Номер заказа 9088. Из положительных моментов: + форма оформления заказа достаточно удобная, + сотрудники оперативно реагируют на сообщения по электронной почте, + просили доставить товар до проходной, но вежливый курьер по собственной инициативе занёс его прямо в офис. Из отрицательного: - никто не потрудился уведомить меня о факте поступления оплаты на расчетный счет магазина, любым способом, - продали явно БУ-шный бракованный товар под видом нового. Почему я сделал вывод, что товар был в употреблении: 1. Коробка вскрывалась до передачи товара, фирменная печать с голограммой была нарушена. 2. В коробке отсутствовала инструкция по эксплуатации. 3. На корпусе монитора при более тщательном рассмотрении обнаружилось незначительное механическое повреждение (скол). 4. На самом мониторе присутствует битый пиксель. 5. Тачскрин не работает. Поскольку у данного монитора весьма хитрая схема подключения к PC, то протестировать его в момент приемки от курьера было достаточно проблематично. Странно, что сотрудники магазина не проверили целостность столь дорогого и хрупкого товара перед его отправкой покупателю. В ходе последующих переговоров выяснилось, что магазин сам стал жертвой обстоятельств. Ввиду того, что поставить взамен точно такую же модель не представилось возможным, руководитель магазина предложил вернуть деньги. Что и было сделано. В связи с этим меняю свой отзыв с 'Плохо' на 'Отлично'. Да, вышел небольшой косячок-с, но продавец повел себя достойно. По собственному опыту, очень мало кто не начинает в подобных ситуациях пытаться 'кинуть' клиента или 'лезть в бутылку'. Я как покупатель удовлетворен и никаких претензий не имею. Готов пользоваться услугами этого магазина и в будущем.