toptyres.ru

Вчера сделал заказ, сегодня заехал и сразу переобулся на новую резину. Пока полет нормальный :) В целом всем доволен

Заказал шины в этом магазине. Профессионализмом менеджеров остался доволен (так как я не особо разбираюсь в шинах, мне подробно рассказали о интересующих меня шинах, выслушали мои требования к нужным мне шинам и посоветовали наилучший вариант). Заказ приняли по телефону, доставка была на следующий день (так же было предложено привезти шины в тот же день, но только вечером, я отказался). В день доставки менеджер позвонил, подтвердил доставку, спросил об актуальности моего заказа (не отказался ли я). Водитель позвонил примерно за 40 мин. до приезда. Шины были в пакетах, водитель помог загрузить шины в мою в машину. В общем качеством обслуживания этого магазина остался доволен, даже посоветовал его 2-м своим знакомым, правда не знаю заказали они что нибудь или нет.

Отвратительный магазин. Я остался недоволен качеством обслуживания как на этапе приема заказа (не пришло подтверждение принятия заказа), и возникли проблемы с доставкой - как оказалось, заказанная мной зимняя резина на момент оформления заказа уже была продана (заказ был принят), назначено время доставки, которой я не дождался, как и звонка из магазина. До них дозвониться тоже не получилось. И только после выходных удалось связаться с ними и выяснить, что мои шины ушли еще на прошлой неделе. Итого: 1) сорвалась запланированная переобувка и поездка 2) я потратил на ожидание несколько дней, и в итоге оказался перед гораздо меньшим выбором резины, чем если бы мне сразу дали достоверную информацию о заказе. Вывод: магазином этим пользоваться буду, только если вообще никаких других вариантов не останется.