Toptel.ru

Купили 15.01.2014 тепловую завесу Ballu BHC-6000SR. Оказалась с дефектом (термостат при переключении выдавал нечто типа пулемётной очереди, люди реально пугались, если в этот момент находились рядом). На следующий день позвонили и поинтересовались процедурой обмена/возврата денег. Нам сказали подъезжать с 14-00 до 18-00 в пункт самовывоза/возврата (на Рижской площади). Мы приехали на полчаса раньше и… нас сразу приняли, осмотрели внешний вид устройства и коробки (на коробке было повреждение, но курьер, который доставлял её нам и в этот момент был там, подтвердил, что коробка такая и была), задали пару вопросов о характере неисправности и ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ (честно ответив, что опыта в использовании именно этой модели нет и, должен так работать термостат или нет, они не знают). Никаких экспертиз! Чисто по человечески! Можно только поприветствовать такой подход и сказать спасибо!