top-shop.ru

09.12.2014 мною был сделан заказ 11783241 в данном магазине. А именно, комплект, повторяю комплект 2.0 домашний кинотеатр ЯМАХА, ну это они его так называют.Цена на тот момент была 14000, со скидкой по клубной карте 11111. На самом деле это 2 колонки каждая весом по 23 кг. Оплатил по карте всю сумму, такие условия, мол предоплата полная. Сказали на следующий день привезут. На всякий случай перезвонил через час уточнить комплектацию, цена за 2 колонки, или 1. Оператор меня успокоил, 2!!! О.К. ждем. Привезли через 2 дня, 1 колонку, на мой вопрос а где вторая курьер сказал что на складе выдали только 1. К курьеру претензий нет.Звоним в топшоп, разговариваю с оператором, мол как так то? Оператор судя по всему вообще не понимает что такое 2.0, и спрашивает буду ли брать товар, или хочу вернуть деньги? Я ему говорю что деньги мне не нужны, пусть везут полный комплект. Пообещал разобраться в течении дня. Я возвращаю товар курьеру он уходит.Все,тут началось.Позвонили человек пять.Один говорит да, 2 колонки, другой, нет 1. Хотя на момент заказа одна стоила от 7300 рублей. В итоге выносили мозг 9 дней, на 10 деньги вернули на карту.Но за эти 10 дней товар подорожал в среднем до 25000 штук. Ну как это назвать? Операторы не компетентны, вообще не знают что продают, и как это выглядит.