В течении нескольких лет я заказывала товары в вашем магазине,доверяла,за что и поплатилась.В последний раз я заказала две мультиварки и подушку(14088255560046),а получила одну мультиварку и подушку в рваной упаковке,при этом заплатив за две.Посылку я отправила обратно,теперь ни денег,ни товара,операторы бросают трубку.Верните мне мои деньги,у меня серьезно болен ребенок и мы копим на операцию.Заказ я делала не для себя.Где письменный ответ на претензию?