top-shop.ru

Ужас! Менеджер сначала по телефону обманул жену, а именно: - впарил ненужные позиции - обманул с ценами - обманул на счет доставки. Позвонил сам, разобрался. Выкинули все ненужное, договорились о доставке (несколько раз сказал, что срок доставки для меня очень критичен). В день заказа позвонили и сказали, что доставки не будет по причине того... барабанная дробь.. что доставки не будет!Решили выяснить причину почему же такое случилось. Дали телефон 'поддержки клиентов'. Трубку взяла ужасно невоспитанная и невежливая особа(О). Состоялся примерно такой диалог: Я: Добрый день, мне сказали, что сегодня не получится доставить мой заказ, хотя была предварительная договоренность о критичности сроков. О: Ну если сказали, значит не доставим. Я: Какие варианты решения проблемы есть? О: Я ничего не знаю, но могу сказать ещё раз: 'если сказали, что не доставим, то не доставим!' Я: Кто компетентен решать данные вопросы у Вас? Можете соединить? О: Я могу решить. Я: Как мы будем решать эту проблему? О: Я вам уже тыщу раз говорила: ДОСТАВКИ НЕ БУДЕТ, Я СУПЕР КОМПЕТЕНТНА, ЧЕ ТЕ ЕЩЁ НАДО? и далее по кругу :-( Обещали перезвонить, прошла неделя - реакции 0. Не советую даже пытаться делать заказы в этом магазине.