top-shop.ru

Заказ привезли на 3 дня позже. Курьер с порога потребовал деньги, сказал, что на примерку нет времени, у них это не принято. На мои возражения, снизошёл до разрешения померить платье. Надо было уже на этом этапе отправить его восвояси. Но я всё-таки решилась на примерку - женское любопытство взяло верх. Вроде бы платье село неплохо, и я его купила. Расплатившись с курьером, пошла к коллегам на работе показать обновку, но увидев меня, они ужаснулись - руки были чёрные, кожа на шее тоже. Оказалось, что платье жутко красится - всего лишь примерив его, кожа в местах соприкосновения с тканью платья окрасилась в трудно отмываемый чернильно-фиолетовый цвет. Позвонила в магазин для выяснения ситуации. Дали телефон для приёма рекламаций, который всё время был занят. Посмотрела на чеке другой телефон и адрес расположения пункта покупок и сдачи товара. Позвонила, объяснила ситуацию. сказали, что сразу сдать ничего нельзя, курьер привезший платье ещё не приехал и не отчитался о доставке, можно приехать только через три дня. Приехала, показываю красящееся платье, но девушка за компьютером ничего страшного в этом не увидела, что у них на весь товар есть сертификаты и красящееся платье не показатель плохого качества. Предложили вернуть деньги как за не подошедшее по размеру, при этом деньги за доставку не вернули. К сожалению, очень сложно со временем, чтобы заняться юридическими вопросами правомерности действий сотрудников магазина, именно поэтому и выбрала способ покупки через этот магазин. Видимо, сотрудники магазина этим и пользуются, поэтому ведут себя так нагло. Обходите этот магазин десятой дорогой. Отвратительное качество, ужасное обслуживание. Наглость и хамство.