top-shop.ru

Итак по порядку. Заказал в этом чудном 'Интернет-магазине' автосабвуфер FLI Trap 12 TWIN ACTIVE-F6. Доставку оформил на рабочее время (сегодня в пятницу) , курьер созвонился и подвез без опозданий, но в связи с рабочим процессом, времени вскрывать упаковку и проверять товар на наличие дефектов не было, поэтому я быстро закинул товар в машину, расписался в бланке получения товара (Там же и было написано что претензий к внешнему виду не имею). Буквально 3 часа назад поехал устанавливать данный девайс, но после того как сабвуфер был изъят из заводской коробки, товарищ заметил механическое повреждение на фанере и лицевой части сабвуфера, позже в ходе осмотра выявили трещину в самой фанере и было решено произвести обмен либо вернуть деньги. (!!!!!) Вот в этом моменте магазин снимает маску, для начала я позвонил на номер, с которого мне позвонил менеджер для уточнения заказа, он переадресовал меня на тех поддержку пользователей и подняла трубку девочка по имени 'Ксения', то что Ксения хамовито общается и вынуждает пойти на конфликт думаю многие с ней общающиеся-заметили. Своей некомпетентностью и обманом она выводит на эмоции, но меня ей вывести не удалось. На просьбы указать ее фамилию или дать телефон руководители поступали отказы. Товар менять не будут, сообщила она и Роспотребнадзор им не куратор, плевать они на все хотели ВЕДЬ У НИХ ЕСТЬ МОЯ ПОДПИСЬ! что я не имею претензий. В общем с горем пополам, через курьера я вернул деньги, поехал к нему на место жительства (Деньги за доставку естественно не вернули -500 р). Куча потраченного времени и нервов. Никому не советую покупать в этой конторе, а если этот комментарий будут читать руководители, прослушайте пожалуйста разговоры Ксении за 29.05.2015, примерно в 21:00-22:00, почему она так упорно не выдает ваши контактные данные и выучила лишь одну отговорку - возьмите акт у курьера, отправьте факсом тратата? Курьер даже не в курсе о каком акте она говорила, ставлю 1.