top-shop.ru

Заказала стабилизатор напряжения заказ №RU5012326714 с доставкой. Оказался бракованный(напряжение давал до 290 в, померили тестером), позвонила в магазин о замене. Для замены такого же товара не оказалось. Договорились о замене на более дорогой с доплатой. Я сказала, что оплачивать доставку не буду, так как я уже оплатила за бракованный товар. Сказали, что перезвонят о доставке в течении 2 дней. Не перезвонили. Звоню после праздников 14 января, мне отвечают, что я могу поменять товар лишь на такой же или вернуть деньги.Отвечаю: у вас же нет такого же, поэтому я хочу взять более дорогой с доплатой. Отвечают - нет, вы можете вернуть деньги, риехав на Симф.бульвар. Отвечаю: я хочу вернуть деньги, чтобы мне их привезли. Отвечают: курьер в Пушкино не ездит, приезжайте к нам. Я отвечаю: я хочу решить вопрос по телефону, у меня нет возможности приехать, соедините меня со специалистами или пусть они мне перезвонят. Отвечают: мы не можем, приезжайте и решайте. Мало того что я потерпела убытки время и деньги за бракованный товар, мне ещё предложили терять время и деньги, чтобы возвратить деньги! УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!