хороший ассортимент товаров достойного качества, приятное и благожелательное отношение со стороны сотрудников cool-центра. Спасибо!
отказ приёма оплаты платёжными картами, очень (!) маленькая разрешённая скидка из суммы накопленных бонусов (5% от суммы ну, совсем не стимулируют к доп.покупкам) , дорогая и очень (!) негибкая система доставки (я бы даже определила, как 'агрессивная'), по отношению к клиенту
просьба к руководству соответствующими службами обратить внимание их сотрудников на то, что они(сотрудники) работают ДЛЯ клиента, чтобы он(клиент) хотел и покупал товары, а не для того, чтобы портить им(клиентам) настроение и , как следствие, отбивать желание приобретать товары (главным образом, это относится к курьерской службе).