top-shop.ru

Заказал 7 наименований товаров под новый год. Доставщик вежливо вручил чек и упаковку с заказами и поехал дальше, на мой вопрос вдогонку 'А если претензии по товарам?' ответил что звонить по указанным в чеке телефонам. При проверке оказалось что у тепловентилятора лопасти задевают и он сильно трещит, это можно было выяснить на предпродажной подготовке только воткнув в розетку. Подготовка либо не делается либо некачественная. По телефону поддержки рассказали как выслать почтой товар на гарантийную замену и что пересылку возместят. Но время будет потеряно, поэтому через решетку отверткой отогнул контакт, за который задевало и сэкономил свое время и нервы на пересылках. Так же на сайте были неправильно указаны характеристики клеевого пистолета Defort DGG-16N: 11,2мм, по факту он может только 7,2мм стержень осилить - в итоге купил ненужную вещь. По телефону обещали вернуть деньги, но я его оставил, качественный оказался, авось пригодится. Многовато косяков для первой покупки, но спасает вежливость и адекватность представителей магазина. Претензий к магазину не имею, так как в этом же заказе получил по хорошей цене качественный шведский инструмент, который долго искал, это очень подняло предновогоднее настроение, а остальное мелочи. Пожелание магазину чтобы предпродажную подготовку делали качественней и на сайте характеристики товаров внимательнее прописывались. С магазином можно иметь дело, если найду что то очень нужное, то заказывать не побоюсь, но проверять при доставщике буду:)