Заведомо бракованный товар невозможно вернуть или обменять на другой!
Купила Колье 'Тропическая бабочка'(заказ13354975 от 31.10.15).Порадовалась недолго.Надела и уже в первый день посыпались цветные кристаллы (2шт).При попытке предъявить претензию на некачественный товар,по телефону я узнала от оператора службы поддержки клиентов по имени Анатолий,что неизвестно при каких обстоятельствах это всё произошло.Ничем помочь не можем.Зато с каким рвением и напором при каждом телефонном контакте мне пытаются, буквально, всучить карту '5 звёзд'.Порядком уже надоел этот 'ненавязчивый' сервис.Так,что надо призадуматься,делать ли в дальнейшем покупки в этом магазине,или поискать другой...