top-shop.ru

Заказала 2 пары кроссовок 'Вокмакс', 38 и 39 размера. Дома обнаружила, что в коробке 39 размера находятся кроссовки 38-го размера. На мой звонок в службу поддержки покупателей мне равнодушным голосом ответили, что нужно было проверять размер при доставке, а сдать несоответствующий указанному на коробке размер кроссовок я могу в пунктt приема товаров топ шоп, но при условии, что маркировка на коробке соответствует вложенному размеру товара. Так как у меня есть коробка 38-го размера, то одну пару кроссовок этого размера я смогу сдать обратно, а как быть тому, кто по вине продавца, не проверившего соответствие товара маркировке на коробке, получил несоответствующий размер указанному на коробке? О наличии товара в магазине операторы сайта не знают, советуют звонить в магазин. Однако, например, по мобильному номеру (иных нет), указанному как номер магазина в ТЦ Гагаринский, дозвониться невозможно. Больше никогда не буду заказывать у них товар через сайт. Жаль потраченного времени и денег.