top-shop.ru

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ !!! 21.03.2013 заказала товар с доставкой на 22.03.2013: набор для уборки Happy Mop, стоимостью 1750 руб., + 285 руб. за доставку. Оператору чётко и ясно сообщила, что мне нужен именно этот товар, только этот бренд, а никакой иной - по более низкой цене. Оператор всё подтвердил - наличие на складе, бренд и стоимость. 22.03.2013 мне доставили совершенно НЕ ТОТ ТОВАР -набор 'Золушка'. Я прекрасно понимаю,что товар под этим брендом стоит дешевле, однако в документах была указана цена как за Happy Mop. Товар я, естественно, не купила. Вспомнилось в этот момент мне,что такая ситуация уже была два года назад - мне привозили НЕ ТО, ЧТО Я ЗАКАЗЫВАЛА ! Это наводит на нехорошие мысли !!! 22.03.2013 пытаюсь выяснить у операторов причину такого обслуживания, в результате связь обрывается, переключают на отделы, которые, как оказывается при разговоре, не занимаются такими проблемами ! Какая политика компании - такие сотрудники ! Остаётся только предупредить всех знакомых и близких, чтобы они, во избежание проблем, не пользовались услугами данной компании! Не умеют работать - зачем браться ? А руководство компании не задумывается о том, что если собрать подобные отзывы - когда людей намеренно вводят в заблуждение относительно качества и стоимости товара, - и провести тщательное расследование,как часто это делается, то дело не закончится только недовольством клиентов ???