top-shop.ru

Был поставлен бракованный товар Сковорода Гриль (чугунная). Возникли проблемы с возвратом товара. Оказалось, что бракованный товар не возможно обменять или вернуть. Дефект не был к сожаленнию обнаружен во время доставки товара. Операторы в момент оформления заказа не предупреждают о том, что товар должен быть обязательно вскрыт в присутствии курьера и не предупреждают о возможности возврата товара курьеру. Заводской дефект, не удалось бы обнаружить при первоначальном осмотре и был обнаружен при последующем осмотре на просвет ( брак чугуного литья). Теперь нужно будет доказывать, что поставлен был бракованный товар, при этом предоставлятся только один адрес для возможного обмена или возврата товара. ПРи этом на обмен срок 14 дней , а на возврат только 7 дней.