top-shop.ru

Я приобрела в этом магазине сумку Рыжий кот С-302-1 по цене 2290 рублей. При получении на почте 28.05.2014 были обнаружены недостатки: разрывы ткани (сумка была в ужасном состоянии). Так как пересылка требовала дополнительной процедуры и дополнительных затрат, я решила все оформить на следующий день. Написав заявление и оплатив счет за пересылку я отправила бракованный товар 29.05.2014. Это стоило мне дополнительного времени (стояла в очереди на почте, искала подходящую коробку для злосчастной сумки-тележки, ходила к портнихе для пошива чехла на посылку) и денег (оплата пересылки 400руб., пошив чехла 400руб. коробка 100 руб. проезд 100 руб.). Отследив по интернету движение моей посылки, я позвонила в потребительский отдел сообщить операторам Топ Шопа что моя посылка доставлена до места вручения 02.06.2014, на что мне вяло ответили, что, для того чтобы забрать мою посылку с места вручения требуется дополнительное время, срок 14 дней. Звоню через 14 дней интересуюсь, в ответ опять что-то невнятное, сроки сказать не могут, говорят что нередки случаи когда посылка вовсе теряется. Звоню 27.06.2014 ответ тот же, точнее нет ответа. Кстати меня предупреждали на почте,что их товар почти всегда брак. Но велико было мое желание помочь матери, которая должна была уехать в Казахстан, у нее три позвоночные грыжи. Сейчас она уже уехала и без вашей сумки. Администрация вы не боитесь инстанций и судов, наверно в этом мире все проплачено раз так ведут себя конторы на подобие вашей, хотя бы Бога побойтесь!