top-shop.ru

Сделал заказ на ноутбук Lenovo B590 с процессором Core i5. Перезвонил оператору, уточнил характеристики и сроки. Мне пообещали что всё АКТУАЛЬНО. Пришла смс - товар доставлен. На следующий день прихожу за ноутбуком - пришёл с процессором 1005M. Модель которая в 2 раза дешевле той которую я заказывал. Выкупать е стал, отзвонился операторам - первый оператор мне нахамила и бросила трубку. Второй оператор, услышав нмоер заказа сделал тоеж самое. После звонка сотрудников выдачи мне перезвонил оператор который записал ситуацию и обещал отзвониться. Сегодня мне позвонил оператор, изумился что же меня не устраивает и сказал что они поменяли характеристики на сайте и сказал чтобы я делал новый заказ. На что я сказал, раз операторы подтвердили мой заказ по конкретной цене, то я имею право его и требовать. Оператор сказал что это ГРУБОСТЬ и ХАМСТВО требовать что-то по сделанным и подтверждённым(!!!) ранее заказам, потому что они изменили характеристики на сайте. В понедельник я направлю заявление в Роспотребнадзор для проверки данной ситуации и всей деятельности данного интернет-магазина в целом. Заказ RUS11122401. Записи ВСЕХ телефонных разговоров с горе-операторами данного магазина у меня имеются, в случае необходимости готов предоставить их на всеобщее обозрение. Магазину на заметку: Если Вы вывесили товар на сайте и подтвердили его и обязались доставить - у покупателя есть ЗАКОННОЕ требование его получить. ПРИЧЁМ С ТЕМИ ХАРАКТЕРИСТИКАМИ КОТОРЫЕ БЫЛИ ЗАЯВЛЕНЫ И ПОДТВЕРЖДЕНЫ!!!