top-shop.ru

Абсолютно ужасное обслуживание, абсолютно наглые операторы, которые швыряют трубки, не выслушивают справедливые замечания о некачественном и бракованном товаре, просто втюхивают некачественный товар. Видимо, в нашей стране действительно покупатель бесправен, поэтому руководство этого «чудесного» магазина полностью уверено в своей безнаказанности, как и множество других интернет-магазинов. Моя мама заказала тренажер, через два дня мы решили его распаковать и собрать, оказалось, что диск треснут. Что они не видели, что диск треснут... ? Всё видят и знают, но надеются, видимо, что люди махнут рукой. Но, извините, для моей мамы пенсионерки пять тысяч немаленькая сумма. Стали звонить объяснять ситуацию, операторы бросают трубки, требуем замены товара, т.к. он оплачен+ курьерская доставка (450р.) Но выяснилось, что возврат товара происходит двумя способами: либо сам везешь товар к ним, чтоб заменить, а в нашем случае тяжеленный тренажер, по их мнению, мы должны привезти его к ним, либо опять оплатить курьера (450 руб.) в очередной раз. После четырех звонков, бросания труб, нам пообещали в течение 2-х дней разобраться. Хочется, конечно, верить, но с трудом, особенно, когда узнали, что замена происходит в течение лишь 14 дней, а тут Новый год уже не за горами+ каникулы…. И вот они 14 дней пролетят… аля-улю, гоните гусей к водопою. Поэтому подумав, мы решили еще раз заплатить курьеру, чтоб он привез новый тренажер. И что ж вы думаете? Нам опять пообещали эти же 2 дня…. Происходит полное нарушение потребительских прав. Мы оплатили все!!!! И если вы подсунули барахло, это ваша вина, и вы ОБЯЗАНЫ БЕСПЛАТНО произвести замену, приехать, извиниться и ЗАМЕНИТЬ. Но нет…. В нашей стране покупатель никогда не прав, на него чихали… НИКОГДА БОЛЕЕ Я НЕ ОБРАЩУСЬ В ЭТОТ МАГАЗИН, БУДУ ВСЕМ ЕГО АНТИРЕКЛАМИРОВАТЬ…… это я могу сделать….. это в моих силах… Уже не говорю о моральной стороне - испорченном сюрпризе и новогоднем настроении......