top-20.ru

Обслуживания нет. Есть просто человек который продаёт и все. Речи о клиентоориентированности к сожалению нет. Стандартные 'заученые ответы' на просьбу решить вопрос клиента. Пришел в магазин попросил монитор для работы с текстом, купил тот который посоветовали. После разбора дома понял, что для работы с текстом не подходит. Позвонил, ну конечно технически сложный товар обмену и возврату не подлежит если целый. А то что меня не верно проконсультировали ДО продажи товара им всеравно. Руководство поймите, разница товара в 2-3% это не преимущество, качество обслуживания и сервис вот что является преимуществом!