top-20.ru

Заказ 28358. (исправленный отзыв в связи с изменением позиции магазина) Заказал МФУ около 18-00. Заказ приняли, отзвонились, подтвердили заявку.На следующий день около 11-00 позвонили подтвердили, что водитель прибудет через 2 часа. В 13-15 прибыл водитель. Все было четко по графику. Дальше начались фокусы. Водитель отзвонился как добрался, на мою просьбу зайти с товаром отказался. Зайти (занос моими силами) и проверить аппарат, так же получен отказ. Водитель уехал. А менеджеры мне по телефону сообщили, что это доставка 'до подъезда' и проверка не входит в перечень необходимых мероприятий, а у меня есть 2 недели на проверку. В результате, принимать товар без проверки, я отказался. После негативного отзыва на Маркете, менеджер изменил свою позицию и надо признать, магазин умеет проводить работу над ошибками, что очень приятно. После публикации отзыва, отзвонились, неоднократно принесли извинения, в этот же день прислали машину и в 17-00 я уже стал счастливым обладателем указанного аппарата. Более того, сами занесли, открыли, включили. В качестве бонусов и плюшек убрали стоимость доставки и сделали подарок. Так что, меняю оценку, не могу поставить 5 из за начального инцидента, но 4-ка сегодня точно.