top-20.ru

Сделал 20.03. заказ ноутбука № 7905. Менеджер быстро перезвонил, сказал, что товар в наличии. Уточнил, когда я буду забирать. Я ответил, что на следующий день. Но на следующий день товара не было. Как мне сказали:'Он был, но ушел'. Правда, предложили бесплатную доставку на следующий день. Только меня это не устраивало. Договорились на 24.03. и только тогда взял товар. При получении не заметил особого внимания к покупателям. Деньги взяли перед тем, как показать товар, коробка грязная, бук включили, - и проверяй сам, что хочешь... Менеджер занимается массой одновременных дел. Заходят люди, спрашивают о товарах. Продавцы смотрят, что товар есть и тут же продают его. По всей видимости, мой бук так и 'ушел'. Даже перезвонить не удосужились. Нарушение сроков испортило мой семейный праздник, - сделал подарок с опозданием. Написал письмо в магазин, - в ответ тишина. Не только компенсации какой-то нет за свои ошибки, как бывает в других магазинах, но даже простого 'извините' не последовало. Думаю, это просчет менеджмента. Добиваются внимания к магазину, привлекают клиентов, а потом тех, кто откликнулся не пытаются сделать долговременными или постоянными. Так бывает с теми, кто не очень думает о будущем. Видел совсем другие магазины, в которые хочется возвращаться, только товар нужный у них есть не всегда. Этот магазин не из этой категории. Так что имейте в виду, что ребята необязательные, уточняйте перед поездкой к ним действительное положение дел. При прочих равных условиях я врядли к ним еще обращусь.