top-20.ru

Заказала ноутбук ASUS BU401LG Core i5 4200U 1600, но его не оказалось, посоветовали похожий, предложили хорошую цену, оказался бракованный - звук не работал и батарея не заряжалась. Позвонила в магазин, сказали принести, забрали в сервис и сказали, что сообщат, как только будет известно, что с ним, но больше никто не звонил и ничего не сообщал. Я звонила сама, выяснить, получили ли ответ от сервиса, потом еще раз, потому что они ничего не узнавали в сервисе, затем еще раз относительно того, смогут ли заменить, так как нужно было проверить такую возможность, потом еще раза 3, потому что человека, который за это отвечал не было на месте, а когда просишь перезвонить, никогда не перезванивают. Потом выяснилось, что заменить не могут, поэтому могут предложить лишь другой с доплатой!!, или возврат. Пришла заполнить форму на возврат, который после этого должен был быть одобрен директором. Обещали перезвонить. Не перезвонили, ясное дело. Звонила сама, сказали, ок, одобрили, через неделю давайте созвонимся, когда мы сможем отдать вам деньги - звонка я не дождалась, звонила сама. Пришла в магазин за деньгами, а мне сказали, что информации о возврате нет, так как Олег, который этим занимался, не оставлял письменного подтверждения, а Олега нет. В итоге пришлось ждать, пока кто-то приехал и подтвердил, что можно делать возврат. В магазине все ходят расслабленные, лениво-вальяжные, зевают и потягиваются, и когда пытаешься спросить, сколько еще ждать, отвечают 'быстрее чем есть, не будет'. В итоге потратила кучу времени на этот магазин, почти вымаливая свои деньги обратно. Поэтому имею полное право сказать, что сервис в магазине просто отвратительный, и больше я ничего и никогда покупать здесь не буду.