tooler.ru

13.07.2014г. заказал Нивелир Condtrol XLiner Pento SET, с доставкой в г.Новокузнецк через ТК 'ПЭК', 14.07 оплатил и отправил по электронной почте копии платежек с паспортными данными для отправки товара. 16.07 по электронной почте поинтересовался отправили ли заказ, на письмо никто не ответил. 22.07 в недоумении отправил еще одно письмо с просьбой выслать копию накладной на отправку груза, на что опять же не получил никакого ответа. 24.07 думал все - кинули. Хотел уже ехать в ТК узнавать есть ли в пути на мое имя отправления, и тут приходит смс от ТК о прибытии груза. 25.07 впустую поехал в ТК (а это на другом конце города), там выяснилось что мой долгожданный нивелир был отправлен не ООО 'ИТК Дока' (tooler.ru) для меня ФИО, а некой организацией ООО 'Измерительные системы' для ООО 'ИТК Дока'. Посылку соответственно мне не отдали, т.к. к 'ИТК Дока' я никакого отношения не имею. Посоветовали обратиться к продавцу чтобы они письменно изменили получателя груза. Пол дня насмарку, дозвонился до менеджера, проговорил с ним 150р., даже не извинились ссылаясь на ошибку курьера, и с обещаниями все исправить и перезвонить закончили разговор. 28.07 звонка так и не дождался, написал еще одно письмо и тишина. 30.07 уже заканчивается срок бесплатного хранения в ТК. Моральный ущерб и финансовые затраты на поездки и телефонные разговоры возмещать я думаю никто не собирается, не говоря уже о простое планируемой стройки на время отпуска, который уже подходит к концу. Чем все это закончится не знаю, но покупать тут я уже точно ничего не буду. И вам не советую!