texnm.ru

Решили вместе с сыном купить смартфон Samsung Galaxy Note II. Зашли на маркет, посмотрели цены, выбрали этот магазин, заказали телефон. Минуты через 3 после заказа позвонила менеджер, обговорила детали, предложила докупить аксессуары, даже сказала, что курьер может вместе с телефоном их привезти, чтобы выбрали то, что по душе. Согласились. И, несмотря на то, что мы делали заказ часа в 4 вечера, аппарат доставили в тот же день. Курьер был хороший и вежливый: при нас открыл заводские пломбы, сверил серийники, нам все показал, вставил аккумулятор, включил смартфон, проверил, заполнил гарантийку, мы купили некоторые аксессуары (бампер и пленку), рассчитались, и он уехал. Но мы совершили большую ошибку - не посмотрели, как работает электронное перо S Pen, встроенное в смартфон и являющееся его неотъемлемой частью. Оказалось, что оно работает неправильно - не откалибровано. Доставка происходила поздно, поэтому сын решил посмотреть телефон на следующий день,и заметили мы этот брак только в субботу. Позвонили в магазин - те сказали, что претензионный отдел работает только понедельник - пятница. Ок, дождались понедельника, перезвонили. Там сказали, что могут вернуть деньги на следующий день и вернули. Мы сначала хотели заменить, но в магазине сказали, что будут проверять эту партию на такого рода брак и отговорили. В целом магазин хороший, просто в нашем случае не очень повезло.