tem-tem.ru

Заказывали детскую кроватку. В момент доставки беглый осмотр не выявил недостатков. При сборке через несколько дней обнаружили серьезный брак и позвонили в магазин, где нам сказали, чтобы мы сделали фото и отправили описание проблемы на почту. На следующий день позвонил специалист из магазина и без лишних вопросов предложил забрать у нас бракованную деталь и привезти новую. Это заняло еще пару дней, в итоге без каких-либо затруднений нам заменили деталь (спинка кровати) на новую. Я лично был впечатлен, как быстро решился вопрос с заменой. Ничего никому не то доказывать не пришлось, никто не пытался отмазаться. Деталь крупногабаритная, за доставку туда-обратно ничего не взяли.