telestyle.ru

Покупал телевизор Самсунг модель с индексом 4010 на конце (32 дюйма, белый цвет). Через неделю после покупки выявил брак (дефекты изображения), телевизор сдал обратно в магазин, как бракованный. При монтаже телевизора, подключал антену и из-за слабой окраски задней стенки ТВ, нанёс несколько царапин стальным штекером на заднюю стенку ТВ. Магазин принял телевизор в таком состоянии без каких-либо замечаний, но когда выдавали новый ТВ продавцы пытались взять с меня деньги, якобы за утерю товарного вида первого ТВ. От каких-либо выплат удалось избавиться только после составления у проф.юриста досудебной претензии. Вообще на самом деле первый раз столкнулся с понятием утеря товарного вида, при бракованном товаре, его ведь производитель себе забирает и магазину полную стоимость товара возвращает. Также, что не понравилось, что выдали в новом телевизоре неполный комплект (отсутствует держатель для проводов), потому что сотрудники магазина забыли демонтировать его с первого телевизора, а комплект сопроводительной документации мне отдали от 1-го ТВ. В общем обычный магазин, как и все игнорируют закон о защите прав потребителей, пока не пригрозишь судебным разбирательством. Конкретно в моём случае нарушили 2 пункта: 1. Товары весом более 5 кг должен вывозить продавец товара(мотивировали тем, что я товар забирал самовывозом). 2. Пытались стребовать какие-то деньги за утерю товарного вида, хотя в случае с бракованным товаром таких