telestyle.ru

Заказал в четверг холодильник, доставку оформили на пт на 20 00. Звонок в 15 -00 или 16 00 пятницы от службы доставки: 'Простите но у нас фура сломалась(где-то там..) и мы не сможем вам доставить товар в срок'. ОК! говорю я, но как же быть с моими планами на субботу, ведь я уже все распланировал?!! (запланировал дела на субботу , с учётом доставки холодильника в Пт вечером...). Хотел уже заказывать холод в др. магазине, но менеджер сделал скидку на товар и извинился(1 % с 33 т. ) +1. Договорились на доставку моего замечательного холодильника на Вт. след недели (планировал приехать в город принять заказанную в др. интернет магазине г.плиту + зарадоваться от доставки холодильника ). приходит Вт. -привезли плиту (в срок) жду холодильник 16 00- нет 17 00- нет -19 50 -нет.. Звоню в магаз 'мол так и так ..жду свой заказ'.... Ой... а вы заказывали на Вт.?!!! Ну, ДА говорю...........пауза.. У нас отмечено, что доставка вам товара намечена на Ср...... Я в осадок падаю....говорю 'Что за дела??!!' Девушка долго извинялась и просила прощения за доставленные неудобства (спасибо, конечно)+1 за вежливость сотрудников. Через тернии к звёздам….. привезли моё 2 х метровое чудо домой в Ср. (т.е. я вернулся во вторник на дачу, а в ср. го домой, встречать.. ) +1 ставлю за то, что заказ я оформлял на сумму 32 с копейками, а новая партия холодильников пришла по 33 с копейками, менеджер заявил ,что цена на товар для меня= цене согласно заказу (понятно ,что так и должно быть …но приятно) Ставлю крепкую 3 … p.s. Думаю, что необходимо уделять логистике, больше внимания Всем удачи и позитива!!!