Заказала доставкой пылесос Самсунг. Через 11 дней собрались им пропылесосить и обнаружили, что отсутствуют оба фильтра. Видимо, на заводе 'зевнули'. Позвонила в магазин, посоветовали обратиться в письменной форме. Написала, через пару дней привезли фильтры. Молодцы. Всё по-честному, а это важно, потому что случается всякое. Спасибо.