telestudia.ru

Сказать, что я удивлена - ничего не сказать... Отзыв будет положительным:) Покупали хол-к Bosch KGV39VW20. Сортировала маг-ны по 'Рейтингу и цене'. 'Телестудия' на 2-м месте. Разница в цене с возглавляющим список - 50р., но отзывы первого напугали. Когда анализирую отзывы, в первую очередь обращаю внимание на качество товаров и возможность вернуть в случае неисправности, а доставка...- понятно, неприятно, неудобно и тд, но по сравнению с 'втюхиванием' неисправного товара и отсутствием возможности таковой заменить, либо вернуть потраченные ср-ва - вынести можно. Позвонила, заказала, все согласовали. В назначенное время привезли! Отдельное спасибо экспедиторам! 5-й этаж без лифта!!! Поднимали аккуратно (я следила:). Занесли в кв-ру, и никаких недовольных лиц и 'нытья' как это обычно бывает. Дружелюбные, культурные и вежливые! Холодильник осмотрела снаружи и внутри - все ок! Ну и, классика жанра - когда экспедиторы уехали, обнаружила небольшой недостаток - сломан подвесной контейнер для яиц. Позвонила в магазин, объяснила ситуацию. Выслала по просьбе менеджера фото. Менеджер со мной связался. Сказал, что завтра заменят. Вот здесь удивлению не было предела. Честно говоря, надежды на замену не было! Я вообще удивлена, что со мной стали разговаривать на эту тему! Как правило ответ такой 'вы товар проверили, подписались, что берете и претензий не имеете?! До свидания!'. Единственное, менеджер был недоволен своими экспедиторами, что не заметили этого дефекта. Но, Вы знаете, затащить эту громадину на 5-й этаж - я бы забыла свое имя, не то что ящики надо выдвигать и демонстрировать это покупателю. В конце концов, мы-покупатели прежде всего заинтересованы в пригодности товара. В итоге, на след.день, как и обещали, привезли и заменили этот злосчастный лоток для яиц)) Вобщем, магазин замечательный и надежный! За следующей покупкой только сюда! Смело обращайтесь! Огромное спасибо всей команде магазина за добросовестную работу! По всем параметрам - высшая оценка!