telemaks.ru

05.10.12 заказал для подарка Цифровую фоторамку DIGMA PF-802 white, заказ номер: 2050342 в магазине на Торфяной дорге,7. Предварительно созвонился с магазином, уточнил наличие товара, после заказа получил СМСку, подтверждающую заказ и 06.10.12 с легким сердцем поехал совершать покупку. Продавец отдела быстро оформил заказ и мы пошли: я в кассу, он за товаром. И тут выясняется что нужного товара нет. Есть один бракованный экземпляр на складе и должен быть выставочный образец, который мне и предложили забрать. После 10-ти минутных поисков выяснилось, что выставочного образца заказанного белого цвета нет, есть только черный. Времени для выбора нового устройства по нужным характеристикам уже не было, пришлось согласиться на замену цвета. Еще через 10 минут выяснилось, что этот экземпляр тоже выставочный и к нему нет коробки. Еще через 10 минут продавец сходил на склад и принес коробку от белой фоторамки. При этом никто даже не попытался почистить выставочный образец от рук посетителей, пришлось это делать самому в машине. Плюс ко всему черная рамка оказалась на 10 руб. дороже белой и пришлось аннулировать предыдущий заказ и оплачивать по новому, на что было потрачено еще 5 минут. 10 рублей конечно не принципиально, но в приличном магазине вручили бы с извинениями товар и не стали бы добивать покупателя переоформлением чеков. В результате на 5-ти минутную покупку было потрачено 40 минут, получен не тот товар, который был заказан, в чужой коробке и по другой цене. Особенно огорчило, что я совсем не увидел чуства огорчения персонала магазина, как будто так и должно было быть! Полное безразличие! И зачем вся эта хорошо отлаженная система интернет заказов, если все это было благополучно угроблено при выдаче заказа в магазине. Результатом покупки явилось устойчивое убеждение: в Телемаксе я делал покупку первый и последний раз - это не мой магазин! И никому не посоветую сюда обращаться.