telemaks.ru

12.11.2012 в магазине Телемакс по адресу – СПБб пр. Ветеранов 109/1 была куплена газовая варочная поверхность HANSA BHGI63112035. Продавец отказался проверять внешний вид товара, подтвердив возможность его возврата при любых повреждениях в течении 2 недель на основании счета, печать в гарантийном талоне так же не была проставлена. Открыв дома упаковку, мы обнаружили полное повреждение поверхности плиты. Стеклокерамическая основа была расколота в мелкие кусочки целиком. В магазин была написана жалоба с просьбой либо заменить товар, либо вернуть деньги. В ответ был получен отказ с комментарием, что внешний вид товара проверялся при покупке вместе с покупателем. Акта об отсутствии у покупателя претензий с нами никто не подписывал, т.к. продавец отказался вскрывать товар. По данному делу подана заявка в суд, в службу по защите прав потребителей и Роспотреб надзор.