telemaks.ru

Заказали стиральную машинку 8.12.2014 по форме заказа на сайте интернет-магазина, выбрали доставку на 10.12.2014. в этот же день пришло подтверждающее письмо, в котором был верно указан номер телефона, однако почему-то отсутствовал адрес доставки. Обещанного в письме звонка оператора 'в ближайшее время для подтверждения заказа' так и не дождались и позвонили сами по номеру 703-10-33, ответившая девушка сообщила, что заказ действительно оформлен и записала заново адрес доставки, сообщила, что ближайший день, когда нам могут доставить машинку - воскресенье 14.12! Вечером мы перезвонили еще раз, чтобы уточнить время доставки, т.к. такое наплевательское отношение к клиентам стало напрягать и возникли сомнения. Время доставки нам посоветовали уточнить по номеру 600-05-30. В течение нескольких дней по этому номеру нам так и не удалось дозвониться, слушали все это время, что 'звонок очень важен, но все операторы заняты' - в любое время суток, в любой день, несмотря на часовое ожидание!!!!!! В субботу мы позвонили по номеру отдела доставки, который указан на сайте, там нам сказали уточнять время утром в день доставки. И какую же новость мы узнали утром в воскресенье? Что наш заказ ОТМЕНЕН! Отдел доставки перевел звонок на какого-то консультанта. Кем отменен наш заказ? Неизвестно. Единственное, чем смогла нам помочь ответившая девушка - это вновь оформить заказ с доставкой на 22.12. Мы уже ждем неделю и должны подождать еще 8 дней! Как мы должны стирать все это время?! Вполне вероятно, что за это время купим стиральную машинку где-то еще. Подумайте, прежде, чем заказывать, что важнее - низкая цена или отвратительный сервис и возможность остаться без своего заказа вообще!