telemaks.ru

Заказывал холодильник. Заказ 345544. Как уже писалось на стадии заказа и общения с менеджером все хорошо. Веселье начинается с доставки. В день доставки позвонили и сказали что будут через час. Приехали через 1.20. Мне было не критично но кому-то может быть принципиально такое опоздание. Подняли на лестничную клетку, тут же распаковали и уже распакованный внесли в квартиру в прихожую. Считаю что данную операцию можно было проделать и в квартире, т.к. у нас в подъезде живут строгие бабушки которые ревностно блюдят порядок в подъезде. Самое интересное начинается при расчете. Стоимость заказа с доставкой составила 16850. Даю 17000 и получаю ответ что сдачи нет, т.к. на сайте написано что нужно давать без сдачи. Предложили затащить холодильник на кухню и за это получить на чай 150 р. но тут же сказали что у холодильника есть колесики и самому его будет просто установить. Для того чтобы дать без сдачи не хватало 200р. Вспомнил про копилку в которой лежало порядко 100 р 10-ти рублевыми монетами, и больше 100 р монетами по 5 рублей. Предложил такой вариант расчета - отказались, что считаю неверным.Плюнул на деньги, сказал чтобы забирали сдачу так. Дело было вечером, забот и так хватало - убрать в подъезде, поставить холодильник на место, ободрать пленку и т.д. и т.п. На следующий день с утра возникли сомнения по поводу информации 'расчет без сдачи'. Из опыта общения с интернет-магазинами менеджер обычно предупреждает об этом, и в письме с номером заказа, стоимостью т.д. данную информацию также выделяют. Ничего этого не было. Позвонил по тел. горячей линии. Рассказал что и как. Выяснил что на сайте есть ПРОСЬБА 'для ускорения процесса расчета иметь сумму без сдачи'. Но просьба не есть указание, которое бывает в других интернет-магазинах где пишут что 'курьер не обязан иметь сдачу, расчет только без сдачи, в случае если потребуется сдача товар не будет отгружен заказчику'. Что мне и подтвердили по тел. горячей линии. Будем ждать результатов разговора.