telemaks.ru

заказали холодильник на сайте. В течении получаса отзвонился оператор, подтвердил заказ, правда, на сайте при оформлении заказа было указана, что доставка на следующий день, а оператор сказал, что не раньше чем через день. Доставку можно было выбрать или в течении дня, или вечернюю доставку, нас предупредили, что вечерняя доставка с 18 до 2 часов ночи. Мы выбрали вечернюю, так как днем доставки был понедельник, а мы работаем весь день. В понедельник в 16 часов приходит смс-ка, что наш холодильник выехал со склада, и что водитель отзвонится за час до прибытия. Мы так обрадовались, торопились домой с работы, думая, что вот уже скоро приедет наша покупка. Но в итоге в 23 часа мы легли спать, нам никто так и не позвонил. В полночь нас разбудил звонок водителя, сказал, через час будут. Еще через час он снова позвонил, сказал, что лопнуло колесо, так что они приедут не раньше чем через 30-40 минут. Т.к. ночь уже была испорчена, решили дождаться. В итоге в 2 часа ночи холодильник был доставлен. Мы расплачивались наличными, нужна была сдача 100 рублей, а у грузчиков их не было. Получается, что мы еще и заплатили за доставку, хотя изначально она была бесплатная. Я все понимаю, заранее было оговорено, что вечерняя доставка до 2 ночи, но зачем было присылать сообщение в 16 часов! Где находился тот склад, интересно. Хоть бы сообщали, что например, наш заказ последний в списке, или еще что, чтобы мы не радовались раньше времени.