Ну разве что отсутствие обратной связи в 'обратной связи' :) При отправке формы с обращением на сайте, никакого ответного письма не пришло, ни номера обращения, совершенно никакой информации, в связи с чем достаточно сложно контролировать процесс рассмотрения обращения.
удобный и простой заказ товара через интернет, очень неплохо работающий call-центр, магазин решил возникшую при покупке весьма нетривиальную проблему с товаром очень быстро и именно так, как было удобно мне, а это дорогого стоит!