Заказывал в этом магазине метеостанцию Vitek,через день приехал в магазин забрал без проблем.Вечером обнаружил что не сохраняются настройки, на следующий день поехал в магазин. меня встретил директор магазина и сказал что готов поменять на аналогичный товар через два дня ( нужно было привсти метеостанцию с другого магазина) или получить деньги обратно. В результате через два дня я приехал и забрал деньги без проблем т.к. товар закончился во всех магазинах телемакс. Вывод: отнеслись с пониманием, и вернули деньги. Буду обращаться в дальнейшем.