telemaks.ru

Покупали с женой стиральную машину. Марку выбирали недолго, остановили свой выбор на 'Бош' (у друзей отлично работает). После этого стали искать, где можно купить дешевле. У нас в Мурманске несколько конкурирующих сетей, объездили все, плюс смотрели их сайты. Оказалось, что в 'Телемаксе' в розницу выбранная нами модель дешевле, чем в остальных, а когда выяснилось, что при заказе через Интернет сэкономим еще 1300 рублей, заказали там. С первого раза, правда, не получилось. Сделал заказ, прислали СМС, что данного товара в данный момент в выбранном магазине нет. Сделал заказ снова уже на другой мурманский магазин, та же история (хотя в обоих магазинах в зале эта машина была). Съездили в один из магазинов, спросили у продавца почему. Он сказал, что эта модель только в одном экземпляре в каждом из магазинов, поэтому через Интернет нам ее никто не продаст. На наш вопрос, кто принимает решения о продаже через Интернет, он ответил - кладовщик (?!). Но благодаря ему мы узнали, что нужная нам модель должна скоро прийти. Поэтому через несколько дней я повторил заказ и получил подтверждение. Дальше все просто - приехали в магазин, оплатили и забрали. Через неделю таким же образом купили и посудомойку. В этом случае, правда, она сразу была в наличии, так что два раза заказывать не пришлось. Сразу вопрос по системе заказа через Интернет. Если товара нет в наличии, зачем присылать покупателю отказ? Может быть лучше сообщить (в смс или по телефону) , что товар будет через определенный срок, указав его. Ведь если бы мы не узнали от продавца, что нужная нам модель скоро придет, мы бы могли уйти за ней к конкурентам. Борис Кочетков Мурманск Номер заказа 780989/180611