telemaks.ru

26.10.2010 в магазине Телемакс по адресу: СПб, пр.Энгельса, 139, я приобрел три товара на сумму 31 627р. Посудомоечная машина, вытяжка, духовой шкаф. Проблемы начались на начальном этапе. Техника приобреталась через интернет-магазин самовывозом с учётом, что данный товар не будет витринным образцом. После получения смс-сообщения с подтверждением наличия товара в магазине я отправился в магазин. Где сотрудник сначала сообщил мне, что один из трёх товаров отсутствует, потом сказал, что последний экземпляр товара находится на витрине. И только после детального разбирательства выяснилось, что товар всё-таки присутствует на складе. Это при том, что товар был зарезервирован заранее! 28.10.2010 у духового шкафа выявили посторонние звуки (пищит или свистит), характерный для неполадок с электроникой. У вытяжки был сломан переходник от квадратного отверстия на вытяжке к круглой трубе для отвода воздуха. И ещё один момент. В магазинах вышеупомянутой сети весит реклама на то, что клиент может вернуть деньги за товар в течение 7 дней или обменять его в течение 30 дней. Почему она не распространяется на товар, приобретённый мной? То есть реклама, которую даёт магазин, не достоверна? То есть в данном случае магазин нарушаете п.3 статьи 5 Закона 'О рекламе' от 13.03.2006 N 38-ФЗ? Ещё один момент: это работа сотрудников магазина. Оценку неудовлетворительно, по моей точке зрения, получил директор вышеуказанного магазина Евгений. К сожалению, если сам руководитель так работает с клиентами, то, что говорить об обычных сотрудниках, да и вообще в целом о магазине? «С 8 октября по 31 октября в сети магазинов 'Телемакс' недели высоких технологий! При покупке товаров на сумму 3 000 рублей и более вы получаете подарочную карту! Супервыгода с лучшими брендами!». Это текст рекламы Телемакса на сайте. Однако, при покупке товара на сумму в 31 627р., никакой карты предоставлено не было.