telelux.ru

Заказала скороварку Brand 6050. Заказ приняли быстро, оператор перезвонил и уточнил все данные, которые я и без того подробно писала в заказе. Однако не удосужился уточнить, есть ли нужная модель у них на складе. В назначенный день приезжает курьер и сует мне модель 6060 (с коптильней), которая мне совсем не нужна. На мои возражения гордо указал в чеке наименование, где было написано примерно так: 'Brand 6050 (6060)' (!), мол, это одно и то же. Звонок в магазин вызвал затруднение у оператора, мне обещали, что 'мой менеджер' мне перезвонит. Я подождала до вечера, естественно, тишина. Позвонила сама, поговорила с 'не моим' менеджером, который пытался отстоять честь магазина, но так и не смог объяснить, почему меня вовремя не предупредили об отсутствии заказанной модели. И вообще, как вам ответ: 'Мы же в офисе сидим, мы не знаем, есть ли на складе, наверно, закончилась она'?