telelux.ru

Упаси вас Бог, что-то покупать в этом магазине, особенно по интернету!!! С утра в этом «горе магазине» заказали вентилятор. Менеджер по телефону принял заказ и адрес доставки, многократно уверив меня, что товар будет завтра доставлен в срок, в первой половине дня. Я отпросилась с работы, специально чтобы, не пропустить доставку, так как вентилятор был срочно нужен для пожилого человека в больницу! После 14-00 (в день доставки) чтобы убедится, что к нам всё-таки приедут, набираю телефон магазина, и мне сообщают, что моего заказа нет в компьютере и значит - вентилятор я сегодня уже не увижу. А если он мне ещё нужен, то надо сделать повторный заказ, который привезут только послезавтра (может быть). На вопрос-«Почему в магазине такой бардак с приёмом заказов?», менеджер сослался на то, что очень много заказов и поэтому они не все попадают в базу компьютера, попросту их не успевают или забывают туда вбивать. Но самое интересное, что эти вентиляторы в день ожидаемой доставки, на сайте магазина уже значились как отсутствующий товар. Скорее всего, они были проданы оптом в связи с жарой, а на розничных покупателях и их заказах поставили жирный крест! Так проще… Пришлось обратится в другую фирму и оплачивать срочную доставку по тройному тарифу, но привезли быстро и без махинаций. Через несколько часов, мне всё-таки перезвонили из этого магазина (а значит заказа мой у них в базе был) и предложили мне этот же вентилятор, только через два дня и были конечно посланы «в дальние края»… Жалко нет отрицательных оценок, я бы им поставил – заслужили. Делайте выводы, господа. Нужен ли вам такой «совдеповский» сервис?