telelux.ru

04.01.08 заказали в этом магазине одновременно соковыжималку и СВЧ. Оператор Алексей попросил 2 номера телефона - оставили: домашний и мобильный. 05.01.08 из службы доставки позвонили заранее (правда приехали на час позже, чем пообещали). Но вместо двух позиций привезли только одну - СВЧ. Оператор Артур вел себя по-хамски, ему дела до нашей проблемы явно не было - не его вина и ладно. Объяснения случившегося - таких соковыжималок мало на складе (мы всего 1(!) заказали, а не 10), оператор не видит, что на складе происходит (зачем тогда вообще оператор нужен не вполне ясно), вам должны были позвонить, и вероятно, у нас сломались ОБА телефона.... На вопрос: 'Как вы считаете, чья это проблема' я получила ответ: 'ну, предположим, наша'. Работайте, товарищи, с вашими проблемами, повторно к вам мало кто из клиентов вернется