telelux.ru

Покупал в этом магазине одновременно два пылесоса. Привезли к работе, осматривал товар возле входа (на улице -10). Ничего существенного не обнаружил, за исключением того, что одна коробка была изначально открыта - курьер сказал, что открывали, чтобы проверить работоспособность. Я был настроен на покупку, поэтому к этому не придрался, к сожалению доверяя продавцам. Вообщем, уже на работе начал приглядываться и разглядел на корпусе одного из пылесосов (который был в открытой коробке) небольшие царапины, а на трубе - погнутость. Похоже было на б/у, либо на какой-то тестовый образец. Со вторым пылесосом было все впорядке. Начал сразу же им звонить, но в тот день не дозвонился (телефон отдела рекламаций - это вообще отдельный разговор). Когда всё таки удалось дозвониться, грубовато-хамовитые женщины особо слушать не захотели - мол расписались, значит согласились с покупкой и качеством - всё, претензии не принимаются! Понимаю, что доказать, что я им не пользовался тяжело, но такого отношения никак не ожидал! По ЗоЗПП продавец обязан сообщать о продаваемой вещи всё, даже если она б/у. Ко всему прочему гарантийный талон был незаполненным. С таким отношением к клиентам в интернет-торговле сам сталкиваюсь впервые, хотя немало наслышан о недобросовестности продавцов. Вообщем с магазинами telelux.ru и vasko.ru (компания одна и таже) больше дела иметь не собираюсь. Если вы у них покупаете, советую по-внимательней осматривать товар, придираться ко всему, чему только можно и в случае чего - посылать курьера лесом. Магазинов полно, это они должны цепляться за покупателя, а не он за них, тем более в условиях кризиса. Лучше еще потратить время на поиски другого, чем его терять в неприятных спорах с недобросовестными торговцами. Кстати, некоторые магазины не требуют никаких подписей и любезно сообщают, что товар при случае можно вернуть.