telelux.ru

Заказывали скороварку BRAND 6050, привезли коптильню BRAND 6060. Заказывала для мамы. на ее адрес, соответственно ей звонили и навязали какую-то супер гарантию на первые 2 (!!!) недели за 300 р, типа если что-то случится не в сервис звонить, а они сами все сделают! То что это не та модель,обнаружилось только через день, когда я лично ее увидела. Позвонила по указанному на сайте телефону, объяснила ситуацию, перевели звонок в отдел рекламации, молодой человек предложил нам все таки оставить эту модель. я чуть не зарычала в трубку имеет ли он представление. какая разница между мультиваркой и коптильней?!?!? Но сдержалась. Предложил сфотографировать все документы коптильни и прислать им на почту, что бы они убедились, что реально не то доставили. Когда я спросила про обмен этой коптильни на то, что мы заказывали, ответил, что доставкой занимается одна транспортная компания, а в отделе рекламации другая, и что придется делать новый заказ. но я не буду у них больше ни чего покупать! Поставила 2 звезды, только за то. что через день после отправки электронного письма приехали и забрали эту штуковину.