При отсутствии заказанной модели товара на складе просто привозят имеющуюся похожую модель, не ставя в известность покупателя. Причём в телефонном общении говорят, что всё хорошо и интересующий меня товар на складе есть. Узнаешь же о подмене, только приехав в пункт самовывоза. Может быть магазин и считает такое поведение заботой о покупателях, но для меня это неприемлемо, т.к. право выбора модели покупаемого товара хотелось бы оставлять за собой. Да и враньё менеджера имиджа магазину не добавляет.