4 из 5 за то, что при заказе (варочная панель) в интернет-магазине не указывалось, есть ли товар на складе. Пришлось подождать, пока доставят на склад магазина. Вторая причина (4 из 5): просил менеджера поставить отметку, что доставка товара после 18-00. Но позвонили в начале третьего, когда я был далековато от места доставки, и попасть туда бы ну никак не смог, и ни о какой отметке про доставку после 18-ти курьер не знал. В итоге панель я получил почти в десять вечера (ну тут уже по-честному, когда я освободился и перезвонил, курьер мне честно сказал, что раньше 10-ти никак не успеет)