Первое, что я проверяю при покупке, - это гарантийный талон. В магазине Телефон 96 мне, пожалуй, впервые не пришлось напоминать про его заполнение должным образом. Мне доходчиво объяснили, какую гарантию имеет мой телефон и куда обращаться в случае поломки. В гарантийное обслуживание обращаться еще не приходилось, телефон работает исправно.