telefon001.ru

На счёт покупки - ничего не скажу - удобно, быстро. Но вот что касаемо дальнейшего обслуживания клиентов - с этим просто ужас! После того, как сломался купленный у них телефон, написали заявление на возврат. Вначале мне вообще говорили, что я не могу отказаться от купленного товара, даже если у него возникли гарантийные неисправности. На заявление отреагировали не сразу, отреагировав забрали аппарат на диагностику гарантийности. Отправили в сервис на ремонт, протянули со сроками (более 25 дней), а потом прислали ответ - аппарат исправен, дефект не подтвердился, заберите, не заберёте в течении дня - продадим. Мы приехали в сам сервис, где аппарат ремонтировали - там нам выписали официальный акт что аппарат РЕМОНТИРОВАЛСЯ, а значит подлежит и возврату и обмену. На все вопросы по поводу законности их поступка отвечать отказываются, ссылаясь на 'директора', который общается с покупателями только через e-mail. В общем - контора по типу - 'Продали и забыли. Если вы купили в Telefon001 что-либо - будьте готовы ехать на Стремянную д 19 в отдел ГосПотребНадзора по защите прав потребителей - единственная возможность разговаривать с этим магазином. И то не факт что что-то получится сделать. P.S.: НЕ ПОКУПАЙТЕ в telefon001.